這里是醫(yī)院的最前沿陣地，每天有很多人從這里健康地走出，也有很多生命在此畫(huà)上句號(hào)，在這樣一個(gè)節(jié)奏快、繁雜的小集體里，他們做著醫(yī)院里最辛苦的工作，他們必須無(wú)間斷地工作，時(shí)刻與死神賽跑，他們對(duì)待的不僅僅是疾病和傷痛，還必須面對(duì)不同病患和家屬的人生百態(tài)，在這個(gè)特殊的舞臺(tái)里，他們承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，包括自身的安全?！拔覀兛剖沂亲顭狒[的?！蔽谋淘_(kāi)著玩笑說(shuō)道。這是文碧元在急診科工作的第十個(gè)年頭，2003年，從麻醉科轉(zhuǎn)入急診科的文碧元，深感擔(dān)子更重，他說(shuō)既然做了這一行，就要把工作做好。與時(shí)間賽跑，面對(duì)各種突發(fā)事件，這是急診科的特點(diǎn)，他們必須保持高度緊張，分秒必爭(zhēng)地把危重病人從死神手中拯救回來(lái)，時(shí)間緊迫，工作更繁重，“平均下來(lái)，我們每天要接診180人次，一部分患者來(lái)自醫(yī)院120，一部分患者則是自己過(guò)來(lái)的?！蔽谋淘f(shuō)道。在眾多突發(fā)事件中，他向記者介紹，交通事故是最多的，占據(jù)60%，其次是施工摔傷、打架斗毆等意外傷害，再次是感冒發(fā)燒、腸胃炎、心血管、醉酒、中毒等。

        節(jié)假日原本是給辛苦工作的人們休息的福利。但是對(duì)于急診科，乃至醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，這是奢望，不但無(wú)法休息，反而成了他們最忙碌的時(shí)候。尤其是在春節(jié)，文碧元告訴記者，10年了，他從來(lái)沒(méi)有完整的過(guò)完一個(gè)春節(jié)，他甚至不敢離開(kāi)市區(qū)去老家桃源縣過(guò)年。

        近幾年，醫(yī)患糾紛已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，病人與醫(yī)院對(duì)簿公堂，矛盾突出。在文碧元看來(lái)，醫(yī)患矛盾是本可以不發(fā)生的?！坝羞^(guò)這樣一次情況，120送來(lái)了一個(gè)危重病人，在送進(jìn)醫(yī)院的那刻突然停止了心跳，面對(duì)這樣的意外情況，你有時(shí)候解釋了，也無(wú)法得到理解，病人家屬的確接受不了，但是在事實(shí)面前，你能給的是更多的人性關(guān)懷?！?/p>

        文碧元坦承，做人比做醫(yī)生更難。在救治病人的同時(shí)，溝通成了不可或缺的關(guān)鍵，然而不被理解遭遇毒手的狀況他們也遇到過(guò)。“患者的謾罵和毆打已是司空見(jiàn)慣的常事。我們這里80%的急診人員都被傷者和家屬打過(guò)?！蔽谋淘乃岬卣f(shuō)道。“上次我們醫(yī)生在記錄病人信息時(shí)，突然被一個(gè)醉酒的患者打了兩耳光；還有一個(gè)手臂挫傷的患者留觀治療兩天花了600多元醫(yī)藥費(fèi)，負(fù)責(zé)出醫(yī)藥費(fèi)的一方找到我說(shuō)是亂開(kāi)藥錢(qián)用多了，還在網(wǎng)站上辱罵，最后請(qǐng)法醫(yī)鑒定他才信服；還有個(gè)醉酒導(dǎo)致腦外傷的患者家屬，跟蹤醫(yī)生……這樣的事情防不勝防。”個(gè)中滋味，冷暖自知。

        在文碧元看來(lái)，急診科的醫(yī)生都是好醫(yī)生，他們拿著不算高的工資，干著強(qiáng)度大的工作，急診科工作人員24小時(shí)值班，他們有著敏捷的思維，在有限的時(shí)間里判斷病情，他們有著良好的心理素質(zhì)，冒著生命危險(xiǎn)，做到處變不驚，他們擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任救死扶傷，在面對(duì)危重病人或是重大交通事故時(shí)，為傷者開(kāi)辟綠色通道，有條不紊地救治病人。

        在這個(gè)幾乎沒(méi)有片刻清閑的前線，看著這些身穿白大褂忙碌的身影，請(qǐng)給予他們多一些尊重和理解。