常德晚報(bào) 2版 2020-9-30

　　常德晚報(bào)訊（記者 蔣文輝 通訊員 吳秀英 賀科）為了解市民訴求，直面回復(fù)解決市民關(guān)心關(guān)注的健康問題。9月24日上午，市第一中醫(yī)醫(yī)院負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，7名專家做客市長(zhǎng)熱線直播間，對(duì)市民的訴求進(jìn)行在線答疑。

　　直播間內(nèi)，隨著醫(yī)院宣傳短片結(jié)束，熱線電話蜂擁而來。在主持人的引導(dǎo)下，專家們就市民提出的不同問題分別從自己的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行了客觀詳細(xì)的解答。短短一個(gè)小時(shí)的接訪時(shí)間，專家們線上為市民回復(fù)了十多個(gè)訴求，主要包括門診掛號(hào)退費(fèi)流程、醫(yī)保報(bào)銷程序、常見的急救知識(shí)問詢、國(guó)產(chǎn)二價(jià)HPV疫苗的預(yù)約及醫(yī)院新址遷建情況等。

　　對(duì)于微信平臺(tái)市民留言內(nèi)容，醫(yī)院相關(guān)部門會(huì)根據(jù)市民的要求對(duì)問題進(jìn)行整理，逐一回復(fù)。也歡迎市民關(guān)注市第一中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號(hào)了解更多健康資訊。